Не открывается сайт
Как определить и решить проблемы, возникающие при открытии сайта.
Ваш сайт может не открываться по разным причинам.
Ниже мы описали решения для наиболее частых проблем:
Ниже мы описали решения для наиболее частых проблем:
1
При открытии сайта вы видите пустую страницу с логотипом Тильды:
Такая ошибка может возникать в трех случаях:
1. Главная страница не опубликована. Как опубликовать страницу читайте в нашей инструкции.
2. Главная страница не назначена. Перейдите в Настройки сайта → Главная страница → выберите страницу → сохраните изменения.
3. Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта. Перейдите в Настройки сайта → Ограничить доступ → снимите ограничения → сохраните изменения.
1. Главная страница не опубликована. Как опубликовать страницу читайте в нашей инструкции.
2. Главная страница не назначена. Перейдите в Настройки сайта → Главная страница → выберите страницу → сохраните изменения.
3. Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта. Перейдите в Настройки сайта → Ограничить доступ → снимите ограничения → сохраните изменения.
2
Сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес» при открытии сайта означает, что произошла ошибка в настройках подключения домена.
Проверьте записи в Настройках сайта → Домен.
Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции.
В случае покупки интернационального домена на нашей стороне подтвердите адрес электронной почты. Такая ошибка может возникать, если адрес электронной почты не подтвержден.
Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции.
В случае покупки интернационального домена на нашей стороне подтвердите адрес электронной почты. Такая ошибка может возникать, если адрес электронной почты не подтвержден.
3
Уведомление «Ваше подключение не защищено» означает, что произошла ошибка при подключении по https:
Настройте протокол/проверьте настройку https, который обеспечивает безопасное соединение, по этой инструкции.
Если вы проверили все возможные ошибки и предприняли описанные действия для их устранения, но сайт так и не открывается, очистите кэш.
Если очистка кэша не помогла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. В обращении опишите подробно ситуацию, приложите полноэкранный скриншот отображения ошибки и укажите адрес сайта.
Если очистка кэша не помогла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. В обращении опишите подробно ситуацию, приложите полноэкранный скриншот отображения ошибки и укажите адрес сайта.
