Личный кабинет интернет-магазина (ЛКИМ)

Чтобы подключить Личный кабинет для интернет-магазина, перейдите в Настройки сайта → Личный кабинет, а затем выберите «Подключить» в разделе «Личный кабинет для интернет-магазина».

Перейдите в настройки опции и скорректируйте их исходя из ваших задач.

Сценарии авторизации при оформлении заказа: Выберите, принимать заказы только от зарегистрированных пользователей или дать возможность оформить заказ всем.

Создавать учетную запись автоматически при заказе. После оформления заказа на указанный email автоматически создается аккаунт, если его нет в системе.

В ЛК для ИМ можно настроить 3 способа входа в личный кабинет: по постоянному паролю и почте или одноразовому коду по почте или номеру телефона (по смс).

Это можно настроить в общих настройках личного кабинета во вкладке «Дополнительно». Вы можете быстро перейти в настройки Личного кабинета по ссылке.

Находим пункт «Способы авторизации и регистрации» и нажимаем на кнопку «Редактировать».

В открывшихся настройках выберите, какой способ регистрации и авторизации вы хотите видеть: по почте (здесь можно выбрать постоянный пароль или одноразовый код) или по номеру телефона (только по одноразовому коду).

Если вы выбрали авторизацию по почте, то дополнительно настраивать ничего не нужно. Если вы хотите использовать СМС, то нужно дополнительно добавить СМС-шлюз по инструкции «Вход через SMS в Личном кабинете».

После подключения магазина авторизация распространяется на все закрытые страницы Личного кабинета, а также переопубликованные страницы для интернет-магазина.

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете или авторизоваться для оформления заказа, пользователи могут использовать теперь корзину или форму, как раньше.

После авторизации пользователю будет доступна иконка профиля на всех страницах сайта с быстрым доступом к разделам Личного кабинета, таким как «Мои заказы», «Мои адреса» и «Купленные товары».

Благодаря предзаполнению полей корзины и доставки на основании предыдущих заказов, авторизованные пользователи быстрее оформляют заказ.

На главной странице Личного кабинета интернет-магазина покупателю доступны такие разделы: «Мои заказы», «Купленные товары», «Мои адреса», «Профиль».

Мои заказы — последние активные заказы пользователя.

По клику на последний заказ открывается детальная карточка заказа с возможностью повторить заказ.

Если нажать на кнопку «Повторить заказ» — товар будет автоматически добавлен в корзину с последней актуальной ценой на товар в Каталоге.

По клику на «Все заказы» открывается список со всеми заказами. По клику на заказ из списка будет также открыта его детальная страница и возможность повторить заказ.

Купленные товары — список купленных товаров с возможностью добавить в корзину или перейти к карточке товара.

Мои адреса — сохраненные адреса доставки из последних пяти заказов, отображаются в корзине при создании нового заказа.

Изменить адрес или отредактировать ранее добавленный не получится, можно только удалить. Чтобы внести новый адрес, пользователю нужно оформить новый заказ с этим адресом.

В Личном кабинете пользователя автоматически подключается шапка и подвал, которые были заданы в настройках Личного кабинета.

Чтобы подключить шапку и подвал для личного кабинета интернет-магазина, перейдите в управление Личным кабинетом. Нажмите на «Настройки личного кабинета», перейдите во вкладку «Дополнительно» и выберите «Настройки проекта». Выберите шапку и подвал для Личного кабинета и сохраните настройки.

После подключения Личного кабинета для интернет-магазина появляется раздел «Заказы» в меню проекта.

Здесь отображаются все заказы, сделанные пользователями при активированном ЛК для ИМ. Владелец сайта и Сотрудники могут изменить статус заказа и статус оплаты вручную.

В списке есть краткая информация, при клике можно перейти в детальный вид и посмотреть подробности заказа.

В детальном виде будет показана информация о товарах, данных корзины, платеже и покупателе (если заказ был сделан авторизованным пользователем), а также “Заметка” — внутренний комментарий владельца сайта, который не виден покупателю.

При клике на имя пользователя можно перейти на его подробный профиль в Личном кабинете.

Статусы оплаты зависят от подключенной платежной системы.

Если заказ оформлен без платежной системы или были выбраны «Наличными» или «Безналичный расчет»:

1. Будут доступны статусы: «Не оплачен» (начальный) и «Оплачен»;
2. Статусы можно изменять вручную.

Если выбрана сторонняя платежная система (например, Robokassa, ЮKassa и т. д.):

1. Будут доступны статусы «Ожидает оплаты» (начальный) и «Оплачен»;
2. Статус нельзя изменить вручную, он обновляется автоматически по информации от платежной системы.

Статусы оплаты выводятся в таблице на странице Заказы.

Статусы оплаты «Оплачен» всегда отображаются в личном кабинете пользователя.

Статусы заказа помогают организовать работу с заказами и информировать пользователей о процессе. Сотрудники проекта могут изменять статусы вручную, и актуальный статус отображается в истории заказов в личном кабинете у покупателя.

Откроется панель статусов, где можно добавить свои статусы, чтобы назначать их заказам.

По умолчанию у заказов пустой статус, который не виден в истории заказов у покупателя. Не меняйте статус, если заказы обрабатываются в другой системе, чтобы избежать путаницы у пользователей.

Доступны финальные статусы:
- Завершен - покупка успешно завершена.
- Отменен - покупка отменена.

Вы можете настроить статусы обработки заказов в настройках. Для начальных, завершенных и отмененных статусов можно настроить цвет подложки в разделе Заказы.

По умолчанию, после подключения Личного кабинета интернет магазина при передачи заявки из Корзины (блок ST100) в сервисы приема данных будут переданы дополнительные переменные для идентификации пользователей в базе Личного кабинета:

ma_name — имя авторизованного пользователя.

ma_email — почта авторизованного пользователя.

ma_id — статичный уникальный идентификатор зарегистрированного пользователя (ID).

Все сотрудники проекта с полными правами или правами на изменение настроек сайта имеют полный доступ к настройкам Личного кабинета для интернет-магазина.

Только владелец проекта (аккаунта) может отключить Личный кабинет для интернет-магазина. После отключения все функции станут недоступны. Срок хранения заказов после отключения Личного кабинета для интернет-магазина — 30 дней. По истечении этого срока заявки будут удалены без возможности восстановления.

Чтобы отключить Личный кабинет для интернет-магазина, перейдите в Настройки сайта, выберите пункт «Личный кабинет» и нажмите на кнопку «Редактировать».

В самой нижней части страницы с настройками нажмите на гиперссылку «Отключить Личный кабинет для интернет-магазина». Введите с клавиатуры текст «Отключить», чтобы подтвердить действие.