Как отправлять уведомления о заказе

Автоматическая отправка писем покупателю с информацией о заказе
При продаже товаров или услуг через корзину вы можете настроить отправку данных о заказе клиенту автоматически. Данные о заказе будут отправляться на почту пользователю в случае успешной оплаты или использовании платежной системы «Наличные».
Отправлять письма можно двумя способами:

  1. Через сервис SendGrid (бесплатный план включает 100 писем в день);
  2. Через почтовый сервер, используя почту на вашем домене.
Для этой задачи надежнее использовать сервис SendGrid, потому что отправка писем через SMTP больше зависит от политики отдельных почтовых сервисов по борьбе со спамом.
Отправка уведомлений через SendGrid
Создайте и скопируйте API ключ в вашем аккаунте в SendGrid.
Вернитесь в Тильду. Настройки сайта → Платежные системы → Общие настройки платежных систем → Настройки для уведомлений покупателей о заказе.
Отправка уведомлений через почту на вашем домене (SMTP)
Убедитесь, что в корзине, в форме заказа есть поле email, которое покупатель заполняет при заказе.

Зайдите в Настройки сайта → Платежные системы → Общие настройки платежных систем → Настройки для уведомлений покупателей о заказе.
Cоздайте новый почтовый ящик для уведомлений. Почта на yandex.ru и gmail.com не будет работать корректно.
Важно создать новый почтовый ящик для уведомлений, так как для отправки уведомлений используется ваша почта, и мы не хотим иметь к ней доступ.

Если вы используете Gmail для домена (Google Workspace), то обратите внимание на примечание внизу: нужно разрешить доступ непроверенным приложениям по ссылке https://myaccount.google.com/lesssecureapps.

Если вы используете почту для домена от Яндекс (Яндекс 360) нужно авторизоваться и заполнить данные в веб-интерфейсе почты хотя бы один раз до начала настройки.
Если вы используете в Яндексе двухфакторную авторизацию или включили режим паролей для приложений, то создайте пароль для нового приложения по инструкции Яндекса и используйте его для настройки отправки писем.
После создания и настройки почты нажмите на галочку.
Заполняем поля:

Адрес исходящего почтового сервера (SMTP): порт и тип защиты соединения можно узнать в справочной информации вашего почтового сервиса. Например, для Gmail это будут smtp.gmail.com, 465 и SSL, а для Яндекса smtp.yandex.ru, 465 и SSL.

Логином чаще всего будет полный адрес вашей почты в сервисе. Ниже к ней нужно написать пароль.

Email отправителя — почта, через которую будут отправляться уведомления.

Тема письма и Шаблон уведомления — контент письма. В них можно использовать 4 динамические переменные для:
номера заказа {{order_number}}
суммы {{amount}}
даты покупки {{order_date}}
списка товара в заказе {{order_details}}
Вместо слова в фигурных скобках автоматически подставится информация.
Как выглядят поля после заполнения

Для примера мы взяли аккаунт notifications@support.info:
Сохраним изменения и отправим тестовое письмо по ссылке ниже кнопки сохранения. Тестовое письмо отправится на почту, к которой привязан ваш аккаунт.
При оплате товара на сайте (или заказа с условием оплаты наличными при получении) покупателю будет отправляться уведомление на email, который покупатель указал в форме.
Как отредактировать тему и содержание письма
Отредактируйте тему и содержание письма.

В них можно использовать 4 динамические переменные для:
  • номера заказа {{order_number}}
  • суммы {{amount}}
  • даты покупки {{order_date}}
  • списка товара в заказе {{order_details}}.
Вместо слова в фигурных скобках автоматически подставится информация.

Также вы можете использовать другие переменные, которые получили из блока с корзиной. Чтобы вставить их в письмо, используйте его в тексте письма в формате {{имя_переменной}}. Имя переменной указывается на латинице в Контенте блока, в карточке необходимой переменной.

Сохраните настройки.

При оплате товара на сайте (или заказа с условием оплаты наличными при получении) покупателю будет отправляться уведомление на email, который покупатель указал в форме.

Как начать принимать платежи на сайте за товары или услуги.

Инструкция по размещению товаров на страницу интернет-магазина.

Инструкция по созданию многостраничного интернет-магазина.

Корзина используется для любых сценариев продаж — и для одного товара и для множества.

Сценарий продажи товара без выбора дополнительных параметров.

С Тильдой интегрированы востребованные платежные системы. Можно подключить одну или несколько.

Как сделать так, чтобы покупатель на сайте только заказал товар, а оплатил потом.

Как начать принимать платежи на своем сайте.

Как сделать, чтобы покупатель мог выбрать параметр: цвет, размер, время или другой параметр.

Вы можете предложить варианты доставки и задать для них разные цены.

Если вместе с товаром вы предлагаете заказать упаковку или аксессуары.

Как передать данные для онлайн-кассы Cloudpayments, Робокасса, ЮKassa

Создать интернет-магазин с помощью Ecwid

Made on
Tilda