Справочный центр

Как удалить аккаунт

Несмотря на то, что Тильда не хранит персональных данных и данных карты, а также дает возможность удалить сайт навсегда и перейти на бесплатный план, в отдельных случаях может понадобиться полное удаление аккаунта. Рассказываем, как это сделать.

Для того, чтобы удалить аккаунт на Тильде, нужно:

1. Удалить все сайты из аккаунта. Это можно сделать в Настройках сайта → Действия.
2. Если на вашем аккаунте есть активные домены, то перенесите их на свой аккаунт reg.ru. Это можно сделать в «Управлении доменом» на странице https://tilda.cc/domains/
3. Если вы никогда не оплачивали аккаунт, то перейдите на страницу https://tilda.cc/identity/deleteaccount/ и заполните поля — в первое поле напишите слово DELETE, а во второе — ваш пароль.
4. Если на вашем аккаунте были оплаты, то напишите, пожалуйста, в поддержку. Это можно сделать с помощью виджета в правом нижнем углу экрана или написав на почту team@tilda.cc.

Важно: При запросе на удаление аккаунта он не удаляется сразу, а блокируется, а потом удаляется в течение месяца. Поэтому если вы хотите удалить старый аккаунт и создать новый на эту же почту, то сначала поменяйте почту старого аккаунта.